Es considerado como mantenimiento correctivo, a la resolución de incidencias generadas inesperadamente.
Estas resoluciones deben ser aplicadas de manera rápida y efectiva, priorizando el tiempo del usuario, para que este pueda seguir desarrollando sus tareas lo más pronto posible.
Competencias del mantenimiento correctivo
- Reemplazo de componentes por falla repentina
- Nuevas configuraciones o instalaciones solicitadas
- Recuperación de información por pérdida o extravío
- Desinfección de sistemas
- Migraciones a nuevos equipos
- Cableado de conectividad por cortes o fallas